LOMA.EG | اترك بصمتك

تستغرق الطلبات الجديدة عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل للوصول.

يرجى ملاحظة أن أيام الجمع والعطلات المفاجئة لا تُحتسب كأيام عمل.

تتم معالجة الطلبات بعد انتهاء العطلات.

ملاحظات هامة:

خلال مواسم الذروة للتخفيضات وإعادة التخزين والإصدارات الجديدة، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول قليلاً. نحن نقدر صبركم!

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف الخاص بك. قد تؤدي التفاصيل غير المكتملة أو غير الدقيقة إلى عدم شحن طلبك.

في LOMA، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا أدناه:

لا نقدم استردادًا نقديًا. نحن نقدم الاستبدال فقط في غضون 5 أيام من استلام طلبك.

شروط الاستبدال:

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون:

غير مستخدم، غير ملبوس، وغير مغسول.
في حالته الأصلية.
معادة بجميع ملصقاتها الأصلية.

رسوم الشحن:

إذا رغب العميل في استبدال منتج بمقاس مختلف أو لأي سبب شخصي:
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن (سواء الإرجاع أو إعادة الشحن).

ملاحظات هامة:

تخضع جميع المنتجات المستبدلة للفحص والموافقة قبل قبول طلب الاستبدال.
لا يمكننا قبول استبدال أي منتج تم استخدامه أو غسله أو إتلافه أو إرجاعه بدون ملصقاته الأصلية.
يمكن استبدال المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة فقط وفقًا لتوفر المقاسات البديلة أو المنتجات البديلة وقت طلب الاستبدال.

كيفية طلب الاستبدال:

لطلب الاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب:

[رابط الواتساب]